Puedes realizar tus pedidos a través de nuestra tienda online http://comerciojusto.tallerdesolidaridad.org o a través del email comerciojusto@tallerdesolidaridad.org.
Los pedidos deberán realizarse según la ficha de pedido que encontrarás en la tienda online, indicando la referencia, el nombre del producto y las unidades deseadas de cada producto.
Si es la primera vez que realizas un pedido a TdS, deberás rellenar la ficha de cliente para poder darte de alta en nuestro sistema.
A la recepción de tu pedido por parte de TdS se te devolverá aceptado considerándose a partir de ese momento pedido en firme.
Los pedidos se servirán en un plazo máximo de 10 días hábiles a contar desde la fecha de confirmación de pedido.
Debido a la procedencia de los productos que importamos, la disponibilidad de stock de Hogar - artesanía es limitada por lo que el plazo de entrega de pedido podría retrasarse. En estos casos te comunicaremos cual es la situación de tu envío.
En caso de grandes cantidades consultar con nuestros comerciales.
Si por alguna razón no quedara satisfecho con nuestro producto, dispone de un plazo de 10 días para su devolución. Cambiaremos el artículo o el importe del pedido le será reembolsado mediante ingreso en cuenta bancaria.
No se aceptarán devoluciones sin previo aviso y sin la aprobación de TdS.
PRECIOS
Serán los facilitados en nuestra tienda online en el momento de hacer el pedido.
Los precios publicados pueden cambiar a lo largo del año sin previo aviso, por razones ajenas a nuestra voluntad. Los precios válidos serán siempre los indicados en la factura.
La factura se adjuntará al paquete que enviaremos con su pedido.
TRANSPORTE
Portes pagados para pedidos superiores a 200€ sin IVA.
Si a la recepción de tu mercancía compruebas algún desperfecto, deberás hacer una reclamación en el plazo máximo de 24 horas tras la entrega. Transcurrido dicho plazo, se entenderá la conformidad del cliente, por lo que no aceptaremos reclamaciones posteriores.
PAGO
Podrás efectuar el pago mediante:
Recibo domiciliado tras la entrega del pedido.
Transferencia bancaria tras la entrega del pedido, a la cuenta 2038 1108 99 6000843260 de Caja Madrid a favor de Fundación Taller de Solidaridad.
Se establece el plazo de pago en 30 días.
El pago se debe hacer por la totalidad de la factura a liquidar.
Si nuestro recibo es devuelto por tu banco esto implicará añadir en tu factura los gastos de devolución.
