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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Comercios

PEDIDOS

Puedes realizar tus pedidos a través de nuestra tienda on line www.comerciojusto.tallerdesolidaridad.org o a través del e-mail comerciojusto@tallerdesolidaridad.org . Si realizas el pedido por e-mail deberás de mostrar claramente:

- Código del cliente, NIF y nombre fiscal.

- Referencia del producto, nombre y unidades deseadas.

A la recepción de tu pedido por parte de se te devolverá aceptado considerándose a partir de ese momento pedido en firme.



PRECIOS

" Serán los facilitados en nuestra tienda on line en el momento de hacer el pedido.

Los precios publicados pueden cambiar a lo largo del año sin previo aviso, por razones propias de la comercialización de productos dentro de canal de comercio justo (cambio de aranceles, precios de transporte, cambio de tarifas de los productores, fluctuaciones de divisa,…).

Los precios validos serán siempre los indicados en factura.

La factura se adjuntará al paquete que enviaremos con tu pedido.



PAGO

Si es la primera vez que realizas un pedido a deberás abonarlo antes que salga la mercancía haciendo un ingreso/transferencia bancaria a nuestro nº de cuenta. Una vez realizado este ingreso, deberás de enviar el justificante a comerciojusto@tallerdesolidaridad.org. El tiempo de reserva de tu pedido será de 5 días hábiles. Si transcurrido este tiempo no hemos recibido el justificante bancario correspondiente al ingreso, anularemos tu pedido.

Si ya has realizado otros pedidos a podrás efectuar el pago mediante: - Transferencia bancaria tras la entrega de pedido, a la cuenta 2038 1108 99 6000843260 de Caja Madrid a favor de Fundación Taller de Solidaridad.

Establecemos el plazo de pago en 30 días

Deberás de hacer por la totalidad de la factura a liquidar.

TRANSPORTE:

se hace cargo de los gastos de transporte siempre que el valor del pedido sea superior a 200€ sobre la base imponible (importe de la factura sin IVA).

Serviremos los pedidos en un plazo máximo de 10 días hábiles a contar desde la fecha de confirmación de pedido. Excepcionalmente se podría demorar el envío por razones logísticas. En estos casos te comunicaremos cual es la situación de tu envío.

Debido a la procedencia de los productos que importamos, la disponibilidad del stock de es limitada por lo que el plazo de entrega de pedido podría retrasarse. En estos casos te comunicaremos cual es la situación de tu envío.

Si deseas hacer un pedido de grandes cantidades consulta los plazos previstos de entrega en comerciojusto@tallerdesolidaridad.org.



RECLAMACIONES

En el momento que recibas la mercancía debes verificar:

- Que la cantidad de cajas recibidas corresponda con el albarán que te entregará el transportista y que el estado de las cajas sea adecuado.

En el caso de comprobar faltas o deterioros (falta de bultos, caja rota, húmeda o sin el precinto de ) anota en el albarán del transportista esta incidencia y notifícalo a en el plazo máximo de 48 horas desde la entrega de la mercancía. De otra forma, no podrás reclamar los desperfectos causados en la mercancía durante el transporte. En todas las entregas, aún cuando no encuentres desperfectos aparentes en las cajas deberás de especificar en el albarán del transportista "mercancía pendiente de revisar". Sólo así podrás reclamar desperfectos, roturas o extravíos una vez compruebes la mercancía

- Que la mercancía recibida sea correcta. En el caso de detectar errores en referencias o cantidades y/o productos defectuosos deberás de realizar una reclamación a en el plazo de 48 horas desde la recepción de la mercancía. Transcurrido dicho plazo entenderemos que estás conforme, por lo que no aceptaremos reclamaciones posteriores.

No aceptaremos devoluciones sin previo aviso y sin la aprobación de .

comerciojusto@tallerdesolidaridad.org
Tlf/Fax: 982804736
www.tallerdesolidaridad.org
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